知網官網入口:www.cnki.net/

中國知網登錄網址入口：https://www.cnki.net/

中國知網CNKI介紹：

　　國家知識基礎設施(National Knowledge Infrastructure，NKI)的概念由世界銀行《1998年度世界發展報告》提出。1999年3月，以全面打通知識生產、傳播、擴散與利用各環節信息通道，打造支持全國各行業知識創新、學習和應用的交流合作平臺為總目標，中國知網啟動了中國知識基礎設施工程(China National Knowledge Infrastructure，CNKI)，得到了全國學術界、教育界、出版界、圖書情報界的大力支持和密切配合。

　　CNKI 建設及其產業化運作機制，為全社會知識資源的高效共享提供了豐富的知識信息資源，有效的知識傳播與數字化學習平臺;為知識資源生產出版部門創造互聯網出版發行的市場環境與商業機制，對促進教育、科技、文化、出版等事業和文化創意產業發展提供了大有作為的信息網絡空間。

CNKI 1.0

　　CNKI 1.0是在建成《中國知識資源總庫》基礎工程后，從文獻信息服務轉向知識服務的一個重要轉型。CNKI1.0目標是面向特定行業領域知識需求進行系統化和定制化知識組織，構建基于內容內在關聯的 “知網節”、并進行基于知識發現的知識元及其關聯關系挖掘，代表了中國知網服務知識創新與知識學習、支持科學決策的產業戰略發展方向。

CNKI 2.0

　　在CNKI1.0基本建成以后，中國知網充分總結近五年行業知識服務的經驗教訓，以全面應用大數據與人工智能技術打造知識創新服務業為新起點，CNKI工程跨入了2.0時代。 CNKI 2.0目標是將CNKI 1.0基于公共知識整合提供的知識服務，深化到與各行業機構知識創新的過程與結果相結合，通過更為精準、系統、完備的顯性管理，以及嵌入工作與學習具體過程的隱性知識管理， 提供面向問題的知識服務和激發群體智慧的協同研究平臺。其重要標志是建成“世界知識大數據(WKBD)”、 建成各單位充分利用“世界知識大數據”進行內外腦協同創新、協同學習的知識基礎設施(NKI)、 啟動“百行知識創新服務工程”、全方位服務中國世界一流科技期刊建設及共建“雙一流數字圖書館”。

中國知網登錄網址入口：https://login.cnki.net/?returnurl=https%3A%2F%2Fwww.cnki.net#

1、中國知網個人用戶常見問題：

以前在學校是直接使用知網的，現在個人使用必須要注冊的嗎？

　　是的，您需要注冊、充值后檢索下載文章使用。

注冊時提示用戶名或郵箱已存在？

　　注冊時，用戶名和郵箱必須唯一，如果提示已存在，必須更換其它用戶名或郵箱。

個人如何使用中國知網資源？

　　個人用戶下載全文的步驟：注冊賬戶——>為賬戶充值——>檢索、下載文章。

個人帳號的充值方式都有哪些?

　　支付寶、微信、銀行卡、知網卡、銀行匯款。

有知網卡應該怎么使用?

　　請登錄中國知網首頁https://www.cnki.net，右上方“注冊”用戶名;然后進入充值中心，選擇知網卡充值即可充值成功。

給帳號充值后，有使用有效期的限制嗎?

　　購買知網會員卡或使用支付寶、微信、銀行卡、銀行匯款充值的金額沒有時間限制。使用體驗卡，部分博士專用卡、碩士專用卡、導師專用卡等贈卡充值的金額有時間限制，請按照卡面標注的時間使用。

個人用戶沒使用完的金額是否可退?

　　可以，可撥打400-810-9888客服電話或發送郵件至help@cnki.net辦理。

每個郵箱只能綁定一個帳號，我想換一個郵箱應該怎么辦?

　　請登錄 我的cnki——用戶信息——用戶基本信息中更換郵箱，網址：https://my.cnki.net/

我購買了知網卡，但發票還沒有收到?

　　建議提供當時訂卡的詳細信息，撥打400-810-9888客服電話查詢詳細情況。

我有一張知網卡，但登錄時提示用戶名或密碼錯誤，怎么回事?

　　中國知網會員卡是需要先將卡號和密碼充值到您注冊的帳戶中，然后使用注冊的用戶名、密碼登錄下載文章使用。

訂購的知網卡找不到了，怎么辦?

　　建議提供當時訂卡的詳細信息，撥打400-8109888客服電話查詢。

如何查詢帳號余額?

　　請登錄 我的cnki——用戶信息——帳戶余額 查詢，網址：https://my.cnki.net/

　　剛剛修改了管理員密碼，輸入之后提示：管理員密碼不正確。

　　先將登錄的帳號退出，重新登錄即可恢復正常。

如何查詢自己的下載記錄呢?

　　請登錄用戶名-我的賬戶-我的日志-詳細日志，設置一下起止時間，可查詢到該時間段范圍內的下載扣費記錄。網址https://my.cnki.net/mycnki/index.html#/

以前在知網上訂閱過整本的書刊，現在找不到了?

　　請登錄 知網閱讀首頁——我的數字書房 查詢，網址：https://mall.cnki.net

如何訂閱整本的書刊?

　　訂閱整本書刊的步驟：登錄知網帳戶——查找需要的書刊——放入購物車——支付訂單 網址：https://mall.cnki.net

已經在知網閱讀訂購了整本的書刊，但是在我的數字書房沒有顯示?

　　請清除IE瀏覽器緩存后重新登錄后查詢。

在知網閱讀訂購的書刊下載后無法閱讀?

　　請先下載安裝最新版本的cajviewer7.3閱讀器，然后再閱讀或下載書刊。

在知網閱讀訂購的書刊下載后如何綁定電腦?

　　登錄知網閱讀首頁之后，進入“我的數字書房”點擊授權給本電腦即可。

在知網閱讀訂購的書刊下載后可以打印嗎?如何打印?

　　您在中國知網知網閱讀所購刊物，均可在“在線閱讀”的狀態下進行打印。

在知網閱讀訂購的書刊下載后是否可以編輯?

　　您可在“在線閱讀”的狀態下，通過“選擇圖像”-->“文字識別”功能，將文字復制到文檔中。

同一篇文章下載是否重復扣費?

　　重復下載同一篇文獻，系統只收取一次下載費用。

我的帳號密碼忘記了怎么找回?

　　1)用戶自行查找：從首頁的登錄入口找到“忘記帳號/密碼”按鈕，可根據注冊填寫的手機號、郵箱或通過設置找回密碼的問題找回密碼。 2)聯系客服查找：需要提供至少兩項注冊時必填的內容，比如：CNKI卡號、注冊時使用的身份證號、電子郵箱等相關注冊信息。您可以通過首頁“在線咨詢”、服務熱線400-810-9888或服務郵箱help@cnki.net與我們聯系。

2、中國知網機構包庫用戶使用常見問題

我是團體用戶，以往都是直接自動登錄的，為什么現在登錄時提示“系統嘗試 IP 自動登錄失敗！原因是您的 IP 地址同時存在于多個帳號中！”

　　一般在學校或單位使用團體訂購的知網資源時是可以識別IP地址自動登錄的，如果提示IP 自動登錄失敗，可能原因有: A單位帳號到期 B 目前的外網IP確實存在于兩個或以上帳號里，造成IP無法自動登錄。 C 外網IP發生變化，已經不在綁定的許可范圍內。 您可以使用用戶名密碼登錄查看具體的報錯，也可以聯系客服人員(400-810-9888選2再選2)核實帳號問題。

為什么登錄時提示：“登錄失敗，原因：您的IP地址不在許可范圍之內！”？

　　中國知網的團體用戶一般是綁定IP范圍使用的，如果超出這個范圍則不允許登錄。如果用戶的網絡環境變更，可以向我們申請增加或修改綁定的IP范圍。 如果使用360瀏覽器訪問中國知網，也有可能造成IP地址發生變化，從而無法正常登錄的情況，建議您使用IE瀏覽器。

我用團體訂購的帳號密碼登錄時為什么提示：“產品不在有效期范圍之內！”？

　　團體訂購的帳號都是有時間限制的，到期后需要續訂再繼續使用，有的帳號所訂購的每個產品有效期也不一定相同。

登錄時提示：“登錄失敗，系統沒有此用戶名或用戶密碼錯誤。請您注意區分大小寫,重新輸入正確的用戶名和密碼登錄！”，如何處理？

　　這種情況一般是用戶名密碼記錯，或輸入錯誤。如果確認輸入沒有問題，請您聯系我們核實用戶名與密碼。

以前是直接通過圖書館鏈接登錄到中國知網就可以使用了，現在進入知網后還提示登錄，是什么情況？

　　如果單位是我們的團體包庫用戶，通過鏈接可以直接IP自動登錄，如果登錄不成功，需要注意：1)是否是在單位內部的IP許可范圍內使用的;2)團體帳號是否在有效期內;

團體用戶不能ip自動登錄成功，必須要點ip登錄按鈕才行，非常麻煩，請問這是什么情況？

　　請清除IE瀏覽器緩存后再試。

怎么點了ip登錄或輸入用戶名密碼點登錄后沒有任何反應？

　　用谷歌、搜狗等瀏覽器可能會造成這種問題，我們推薦您使用IE瀏覽器訪問中國知網。

在學校外通過VPN代理訪問知網卻提示ip不在許可范圍。

　　有可能是VPN系統設置的域名不完整，建議聯系學校VPN負責人檢查設置是否正確。基于VPN方式的復雜性及不穩定性，我們不建議校外用戶使用此種方式，可以選擇個人館漫游方式解決校外訪問問題。

我單位在訪問知網時ip自動登錄失敗，但使用用戶名和密碼可以登錄，如何處理？

　　用戶名和密碼可以登錄說明帳號和IP都是正常的，不能自動登錄有可能是所使用的外網IP與其它帳號綁定的IP有沖突，具體需要您聯系我們協調解決。

為什么輸入用戶名密碼登錄時，登錄框的地方顯示“未曾捕獲的錯誤碼”。

　　這是因為帳號服務器的臨時問題造成的，您只需耐心等待一會兒，即可恢復。

用自己的帳號登錄成功后，檢索頁面跳到了其他帳號上。

　　如果您的出口IP被包含在團體的帳號里，會自動登錄為這個團體帳號。當您想要使用個人帳號時，需要注銷這個團體帳號后輸入個人帳號來使用。如果仍不可以，建議清除IE瀏覽器的緩存再使用。

登錄后，檢索下載某些文獻提示：“對不起，貴單位沒有訂購”，我怎樣區分訂購還是沒訂購呢？

　　團體帳號如果只訂購了某些學科專輯，則無權限的學科在下載時會提示這個信息。您在檢索到文章時如果下載圖標是灰色的，則表示是未訂購的文章，如果下載圖標是綠色的，則是訂購的文章。

為什么同樣是英語專業的文章，有的可以下載，有的卻提示：“對不起，貴單位沒有訂購”？

　　中國知網的文獻是按具體文章內容進行學科分類的，英語專業的文章分類有可能是文史哲專輯，也可能是教育與社會科學專輯，如果團體帳號只訂購了其中一個學科專輯，另一個專輯的內容則無權限使用了。

登錄成功，但點擊某個數據庫進入或下載時提示“產品最大并發數已滿”？

　　團體帳號是有并發數限制的，即同一時刻允許多少在線用戶下載使用。如果已經達到最大并發限制，則必須等待有并發釋放后才能使用。

登錄成功了但下載時卻為什么提示：“產品不在有效期范圍之內！”？

　　團體訂購的帳號都是有時間限制的，到期后需要續訂再繼續使用，有的帳號所訂購的每個產品有效期也不一定相同。

登錄成功后，下載文章過程中，下載幾篇后又提示登錄是什么情況？

　　這種情況一般是因為在下載過程中如果有一段時間沒有操作，登錄信息會超時，在下載時則需要重新登錄。

為什么下載過程中提示:"對不起，您的操作太過頻繁！請退出后重新登錄。"？

　　為了避免一些惡意的下載行為，中國知網采取了多種下載限制方式，如果持續下載頻率間隔很小，達到一定的程度系統則會給予以上警告，如果您是正常的下載行為是不會出現這種情況的。

為什么下載過程中提示:"因非正常下載行為，今天您的IP已被系統禁止繼續下載，請明天再試 "？

　　為了避免一些惡意的下載行為，中國知網采取了多種下載限制方式，如果出現多次持續下載頻率間隔很小或多次下載量超出上限，系統則會給予封掉IP一天的處理，如果您是正常的下載行為是不會出現這種情況的。

為什么下載過程中提示“訪問太過頻繁，IP被封請明天再使用。”？

　　為了避免一些惡意的下載行為，中國知網采取了多種下載限制方式，如果出現多次下載量突變或長時間下載量異常，系統則會給予封掉IP一天的處理，如果您是正常的下載行為是不會出現這種情況的。

為什么下載某些文獻時提示“對不起，文章涉及保密，不提供全文”？

　　中國知網上有個別刊物因特殊原因目前只能提供題錄信息，不提供全文服務。

學校已經訂購了知網產品，為什么下載還提示充值？

　　首先需要核實所下載的文獻是否在學校訂購產品范圍內，另外如果學校帳號的并發數滿，則下載時也有充值提示。

在知網上檢索文獻頁面上的下載箭頭顯示黃色是什么意思？

　　下載按鈕是黃色表明目前處于未登錄狀態，需要登錄后下載使用。

我是在讀研究生，在校外如何下載cnki文獻？

　　目前越來越多的讀者需要在單位外使用中國知網，我們針對此情況推出了個人館漫游方式，只要單位訂購了中國知網的機構館功能，則可以很方便的為本單位的讀者開通漫游個人館帳號，隨時隨地使用中國知網。

為什么下載提示無法顯示該網頁。

　　這種下載問題一般是網絡原因造成的，您可以與單位內其他讀者核實一下是否都有此種情況，并及時與我們聯系測試網絡及服務器存在的問題。

知網的文章不能批量下載嗎？

　　知網的一般下載方式都是單篇下載的，但如果您使用E –learning閱讀軟件，可以提供批量下載文獻功能。

為什么我下載的文章是.asp后綴的，無法打開閱讀？

　　如果使用360瀏覽器訪問中國知網，下載時用迅雷下載則可能導致下載的文獻是ASP后綴的，這種文獻不是正常的文獻格式，必須關閉迅雷下載，或者用IE瀏覽器默認下載方式下載。

我使用迅雷下載的文章，打開提示文件已損壞？

　　中國知網不支持使用迅雷下載，這有可能造成文件下載不完整，推薦您使用IE瀏覽器默認下載方式下載。

下載文章的數量有沒有限制？

　　對一般的正常下載行為，知網是沒有限制下載數量的。對漫游的個人館帳號限制每天漫游下載30篇。

我使用學校分配的漫游帳號，可為什么下載時仍提示讓充值使用？

　　漫游個人館帳號下載時必須確認是所加入機構館帳號訂購范圍內的文獻，并且當天漫游的下載量沒有超過，否則是要充值使用的。

我們已訂購了標準數據庫，為什么下載時要提交訂單？

　　請您確認訂購的是國標庫還是中國標準數據庫。國標庫是可以直接下載的，中國標準和國外標準數據庫則在下載時向合作單位提交訂單訂購使用。

我們訂購了國標數據庫，可是下載時卻提示：包庫帳號正在審核中。

　　國標數據庫是我們與中國標準出版社合作的數據庫產品，提示：包庫帳號正在審核中，則說明是中國標準出版社正在審核您的權限，開通后您即可以使用了，如果有疑問您也可以隨時聯系我們。

檢索文章結果頁下載的箭頭顯示灰色，是什么情況？

　　灰色的下載圖標說明是未訂購的文獻。

下載年鑒數據時提示“對不起，由于格式特殊該文章無法進行抽頁下載或PDF下載，請諒解！(Error Format)”

　　有個別年鑒整本的數據比較大，在處理轉換的時候有時會不成功，我們會定期處理此部分數據。

為什么下載時提示未找到光盤路徑？

　　這是由于數據調整造成的下載錯誤，請您與我們聯系及時解決。

下載統計年鑒，提示：服務器內部可能出現了錯誤，請5分鐘之后再試！

　　服務器壓力大時，有可能會造成臨時服務器錯誤，我們會盡快恢復。

團體帳號想增加新的IP地址，請問怎么辦理？

　　增加或修改ip，需要發申請傳真處理，申請內容包括單位名稱、修改的具體IP范圍、聯系方式，并加蓋單位公章。 高校、公圖、公檢法用戶可發傳真至：010-62791822 其他行業用戶傳真號碼可撥打客服電話400-810-9888選2再選2咨詢。

我們申請增加了新的ip地址，可以幫助查詢一下有沒有綁定么？

　　可撥打客服電話400-810-9888選2再選2核實。

我是單位的管理員，如何查詢機構帳號的管理員密碼？

　　可撥打客服電話400-810-9888選2再選2查詢，我們核實身份后會告知您。

團體帳號如何修改用戶名和密碼？

　　登錄http://my.cnki.net，在“用戶管理”-----“修改密碼”里修改，用戶名不能修改。

管理員密碼能修改么，如何修改？

　　可以修改，登錄http://my.cnki.net，在“用戶管理”-----“修改密碼”----“安全設置”里修改，或者進入機構館管理員入口----“修改密碼”----“安全設置”里修改。

如何查看單位帳號所訂購的產品信息？

　　登錄http://my.cnki.net，在“用戶信息”-----“產品使用權限”里查看。

怎么查看單位帳號的下載使用日志？

　　登錄http://my.cnki.net，在“日志數據”------“用戶使用情況統計”里查看。

如何查看當前在線并發人數？

　　登錄http://my.cnki.net，在“用戶管理”----“在線用戶管理”里查看。如果并發數已滿，管理員也可以通過在線用戶管理，剔除掉一些較長時間未操作的ID。

我們想統計分析一下單位用戶下載的具體文章，怎么操作？

　　登錄http://my.cnki.net，在“日志數據”---“日志查詢”里查看用戶下載的具體文章。

學校的帳號有并發數限制么？在哪里可以查詢？

　　學校的帳號有并發數限制，登錄http://my.cnki.net，在“用戶信息”----“產品并發數”里查詢。

在我的cnki和機構館的后臺看到的使用情況統計是一樣的么？

　　兩種統計方式是一樣的。

密碼忘記了，已經選擇密碼找回，系統還沒有給我發信息，是什么原因？

　　這可能是短信系統有延時或出現臨時故障，可直接聯系客服找回。

子帳號的金額數值對不上，多扣錢了怎么辦？

　　當天的下載日志要在第二天統計到日志統計中，而用戶余額是實時進行統計的，所以當天扣費記錄要在第二天計入日志統計。對使用金額若還有疑問請您聯系客服，我們會核實具體情況后會給您處理。

我的帳號每周都會給我的郵箱發賬戶信息，在哪里設置修改？

　　登錄http://my.cnki.net，在“用戶管理”-----“帳戶信息訂閱”里修改。

編輯部的帳號和密碼不記得了，應該怎么找回？

　　忘記編輯部帳號密碼可撥打：010-62790695查詢。

3、中國知網鏡像站點用戶使用常見問題幫助

　　什么是CNKI鏡像模式?

　　將數據庫管理系統和用戶訂購的文獻數據安裝在機構用戶的內部網網站上，在限定IP 地址范圍內，機構用戶的讀者可以不限次數使用，機構用戶按所購數據庫產品及其并發用戶數支付數據庫使用費的使用模式。 適用對象：團體----適合內部網環境相對完善的團體; 適合有專職技術維護人員、有充足數據存儲設備的團體。

　　CNKI鏡像模式有哪些服務方式?

　　目前CNKI客服中心提供上門常規服務和遠程服務兩種服務方式。 常規服務：近百位上門服務工程師分布在全國各省，負責鏡像用戶的售前技術服務、首次安裝、數據更新、系統服務、技術支持等常規服務。 遠程服務：遠程服務部面向全國鏡像站點管理員提供鏡像站點日常維護方面的技術服務支持，支持方式主要包括電話技術咨詢服務、IM在線支持服務、遠程技術協助服務、遠程數據更新服務等。鏡像管理員咨詢電話4008109888-2-3

　　與KNS平臺有沖突的軟件有哪些?

　　(1)360安全衛士 現象：對kns某些服務誤報并刪除導致檢索平臺無法正常使用。 解決辦法：把相關服務加入白名單或更換其他防火墻軟件。 (2)愛迪科森網上報告廳 現象：kbase無法啟動，原因是愛迪科森網上報告廳默認端口為4567，與kbase沖突。 解決方法：更改愛迪科森網上報告廳的默認端口。

　　為什么鏡像站點的數據要比中國知網中心網站滯后?

　　目前，中國知網中心網站采用日更新的更新方式，源資源到達后，第一時間完成審核，加工，更新上網。每天都在更新，使用戶能夠及時看到最新數據。而鏡像站點，由于數據量的龐大和現行數據傳輸方式的限制，只能采用月更新的方式。要經過審核，數據加工，數據執行，數據郵寄，上門安裝等流程，這就造成了鏡像站點更新進度一般要比中心網站滯后1-2個月。

　　鏡像站點各版本平臺檢索地址?

　　KNS50 首頁：http://鏡像站點ip/kns50 KNS55 首頁：http://鏡像站點ip/kns55 機構館 首頁：http://鏡像站點ip/grid2008

　　如何查看用戶信息及統計日志數據?

　　以KNS50為例：登錄用戶管理平臺后，左側導航欄目有：用戶信息配置、用戶信息顯示、用戶日志顯示、用戶幫助。在對應模塊中用戶管理員可以看到此用戶的對應信息。 例如：左側點擊日志統計，在這里，用戶可以查看對其帳戶訪問KNS檢索系統的日志進行的統計。其中，又分為按用戶統計、按IP統計、按產品統計、按部門、按專輯、按專題六大類統計，這六大類統計又可以按年統計、月統計和日統計，在日統計頁面還可以看到用戶在KNS檢索系統中各種操作日志的明細。見下圖：

　　設備更換或更改使用的IP地址范圍后，如何申請新的授權文件?

　　當您的IP使用范圍有更改或服務器更換網卡時，需要重新申請權限文件，請發申請傳真，由相關部門審核處理。申請傳真需寫清單位名稱、變更原因、變更前后IP信息(或變更后的網卡MAC地址)、聯系人、聯系電話和Email，加蓋單位公章。我們在收到您的申請后會第一時間審核并發送最新權限文件給您。

　　首頁數據庫列表位置顯示成“{數據庫列表}”?

　　這個問題一般是由于服務安裝了多個.NET框架版本造成的，經常伴隨的錯誤還有頁面提示“Server Application Unavailable”錯誤 解決方法：1. 新建應用程序池，命名為“CNKI”(application pool)。 2. 在IIS中的每個站點標簽ASP.NET里都有1.1和2.0的選項。根據自己的程序需要設置相應的版本，KNS50相關的站點(包括KNS50、KNS50UM、BAIANDUSP)都設置為.NET1.1版本(v1.1.4322)，并且把每個虛擬目錄的應用程序池都設置為“CNKI“。 3. IISRESET

　　KNS50首頁數據列表為空，提示“缺少系統百庫源數據”?

　　這個問題一般是由于陣列重啟或掉電，導致kbase數據掉庫引起的。 解決方法： (1) 在企業管理器中查看CNKIDATA數據庫是否存在并引入了所有的系統表。系統表包括X:\NETBASE502\CNKIDATA目錄下的所有數據，如果不存在，可重新引入。(X為您的數據存儲盤符) (2)在企業管理器中查看訂購的數據庫如CJFD等是否都存在，并且引入了訂購的全部索引數據如CJFD1994…CJFD2008等。索引數據一般存放路徑是X：\NETBASE502下，如果不存在，可重新引入。(X為您的數據存儲盤符) (3) 登錄http://服務器IP/baiandusp/，點擊[系統數據檢查]，依次訪問[檢查數據庫]，[檢查導航庫]，[細覽及下載]，[其他數據庫按鈕]，檢查是否還提示缺少某些系統正常運行所必須的表。如果還有提示信息，可登錄kbase企業管理器引入提示缺失的表。 (4)在“開始”-“運行”中執行IISRESET，即重啟IIS。

　　KNS55平臺，首頁數據庫列表顯示區域出現{0}

　　這個問題一般有兩種情況，一種是平臺文件目錄權限不足，可嘗試執行KNS55安裝目錄下D:\Program Files\TTKN\KNS55\KNS55\kns55_iis_right.bat,重新賦予目錄權限。第二種情況是由于某種原因導致配置文件D:\Program Files\TTKN\KNS55\KNS55\Config\gb\Scdb\DBConfig_Mirror.xml被修改，可嘗試更換正常的文件解決。

　　全文服務器中產生許多PDF格式全文，導致磁盤空間滿?

　　服務器C:\Inetpub\wwwroot\kns50\docdown\webconfig.asp 文件中的IsCachePDF參數設定為false停止向陣列中動態寫入數據。 服務器使用中會動態向陣列中寫入世紀期刊PDF全文,這有可能導致陣列空間不足,請及時檢查陣列空間，必要時設定IsCachePDF為false。

　　博碩全文整本下載正常，但在線閱讀下載時cajviewer閱讀器報錯“服務器連接正常，但返回了錯誤的信息”?

　　IIS中cdmd全文要創建一個cdmdfile虛擬目錄，目錄下是A-J專輯號(一個盤放不下時可以使用二級虛擬目錄)。 其中IIS中年鑒全文要在cdmdfile虛擬目錄下創建一個Y目錄，然后Y目錄下再創建A~J的三級虛擬目錄。

　　現在文章時提示：“文件名錯誤，導致該錯誤的原因可能是檢索結果超時，或未經授權的盜鏈。 ”

　　有可能是系統時間不對，首先核實系統時間，如果沒有問題，將出錯的索引數據中的文件名字段進行索引。

　　下載總提示并發數滿，但實際并沒有這么多人登錄使用?

　　如果平臺其它使用都沒有問題，有可能是在線監控系統服務不正常工作了，在[控制面板]->[管理工具]->[服務]中重啟一下tpiprocesslogservice這個服務即可。

　　增訂續訂產品，如何辦理?

　　您有增訂續訂產品的需求時可以直接聯系當地的銷售人員，或者撥打熱線400-810-9888，聯系團體訂購。

　　法定長假(國慶，春節)鏡像出現問題怎么辦?

　　長假期間鏡像站點出現問題，工程師無法上門，可聯系負責工程師索要節假日應急臨時帳號，用戶可以臨時到中心網站進行檢索服務。

　　為什么周圍的計算機都能訪問《中國期刊網》鏡像服務器，而本人用的計算機卻提示“服務器軟件故障”(或別的界面)，無法訪問?

　　鏡像服務器不能正常訪問的一個原因，是WWW網頁未能及時刷新。請做如下操作： 　　1)在IE瀏覽器的“工具”欄菜單中點擊“Internet選項”，在出現界面中的“Internet臨時文件”欄目中點擊“刪除文件”，然后點擊“確定”退出。 　　2)再點擊本頁面上方IE瀏覽器的“刷新”按鈕。此時應該恢復對鏡像服務站點正常檢索。

　　在鏡像站點上找到的文獻，在打開全文時提示“找不到原文”，這是為什么?

　　這是因為清華鏡像站點數據庫的索引與全文的鏈接有問題，有部分全文打不開。目前只有用CNKI中心主站點才能直接打開期刊全文或將原文發送到你的信箱。

　　為什么有些文章在CNKI主站點上有，在鏡像站點上找不到?

　　CNKI主站點是日更新，《中國期刊網》鏡像站點為月更新，所以主站點上的文獻總是比鏡像站點上的文獻多一些。

中國知網產品使用常見問題：

新版的KDN知識發現網絡平臺有什么新特性?

　　新版的KDN知識發現網絡平臺的新特性有：1)一框式檢索;2)智能輸入提示;3)CNKI指數分析;4)智能檢索VS智能排序;5)文獻分析;6)訂閱推送;7)多次查詢結果一次性存盤導出;8)平面式分類導航;9)個性資源分類導航;10)在線閱讀;11)組合在線閱讀;12)跨平臺文獻分享。具體請參見：http://epub.cnki.net/kns/subPage/features.aspx

“文獻”檢索標簽是在哪些庫中進行檢索的?

　　“文獻”檢索標簽是在期刊、博碩士、會議、報紙、年鑒庫中進行檢索。

學校沒訂的文獻能使用嗎?怎么使用?

　　學校沒訂的文獻，可以注冊個人帳號充值后下載。

為什么有的刊物明明收錄了，但檢索不到?

　　知網首頁期刊檢索是在學術期刊范圍內檢索的，非學術類期刊在這里檢索不到，您可以進入期刊大全導航或者在資源總庫中選擇相應的非學術類期刊單庫檢索。(非學術類期刊單庫是指：黨建期刊;基礎教育、高等教育期刊;科普、文藝、文化期刊等。)

我想檢索一本刊最新發表的是哪一期，怎么操作?

　　進入期刊導航查詢期刊，可以按年、期查詢，即可看到最新一期。

檢索項中的“主題”包括哪些內容?

　　主題檢索是在中國知網標引出來的主題字段中進行檢索，該字段內容包含一篇文章的所有主題特征，同時在檢索過程中嵌入了專業詞典、主題詞表、中英對照詞典、停用詞表等工具，并采用關鍵詞截斷算法，將低相關或微相關文獻進行截斷。

如何限制只在核心期刊中檢索?

　　在期刊庫檢索頁面的來源類別中可以限定在核心期刊中檢索。

知網能不能查看打印一本刊物的原版封面和目錄呢?

　　知網提供原版封面和目錄打印功能，在期刊導航中檢索到某本刊后，選擇具體的年、期進入，上方會出現目錄頁瀏覽按鈕，點擊后進行查看打印。

知網上文章很多，我想先看一下再決定下載可以嗎?

　　可以，在檢索結果中選中您要下載的文獻，點擊“導出分析”，再次選中文獻后點擊“閱讀”即可。您可以免費閱讀文獻前10%的部分。

如何保存檢索出的題錄信息?

　　在檢索結果中選中您要導出的文獻，點擊“導出分析”，再次選中文獻后點“導出/參考文獻”，選擇需要保存的格式，然后輸出到本地文件即可。

我急需的一本期刊最新一期還沒有上網，能告知大概什么時候能上網么?

　　可以聯系客服查詢。

新版知網上如何勾選多個數據庫進行跨庫檢索?

　　新版不支持勾選多個數據庫跨庫檢索。您在首頁檢索框檢索后，可以方便的點擊上方的數據庫標簽進行切換。

知網首頁的搜索框能支持or、and等邏輯檢索式么?

　　首頁的搜索框不支持or、and等邏輯檢索式，建議您使用高級檢索功能。

我檢索有的文章檢索不到，但確認是被收錄在中國知網，我應該怎么檢索到?

　　知網首頁期刊檢索是在學術期刊范圍內檢索的，非學術類期刊在這里檢索不到，您可以進入期刊大全導航或者在資源總庫中選擇相應的非學術類期刊單庫檢索。(非學術類期刊單庫是指：黨建期刊;基礎教育、高等教育期刊;科普、文藝、文化期刊等。)

我通過知網的訂閱功能訂閱了一些檢索式到郵箱，請問怎么退訂?

　　再次進入訂閱推送的頁面，可以看到退訂的選項。

想在單位訂購范圍內查看文獻應該怎么操作?

　　從知網首頁進入高級檢索，在左側的學科領域中選擇單位訂購的專題或專輯檢索文獻。

保存題錄最多能保存多少條?

　　目前保存題錄最多能保存50條。

期刊提供封面和目錄的下載么?

　　期刊封面和目錄不能下載，可以在線查看并打印。

中國知網新版頁面用著還不習慣，可以提供幫助文檔么?

　　主頁的左下角有幫助手冊，地址：http://acad3.cnki.net/help/AssistDocument/KDN/html/main.htm。

中國知網資源總庫內容很多，我如何實現在全部期刊中進行檢索?

　　暫時沒有統一的檢索入口，可以通過期刊大全導航所有期刊。

如何查看期刊的主辦單位、出版周期、刊號等信息?

　　在期刊大全中導航到某本期刊后，左側即可以查詢以上信息。

如何查看單位訂購了多少種期刊?數據容量是多大?

　　在期刊導航里按照專輯導航查詢單位訂購的期刊種類，數據容量可向客服咨詢。

邏輯詞檢索的檢索順序是怎樣執行的?

　　邏輯檢索詞的順序是按照從左到右的順序執行。

檢索某作者在某期刊上所有發表的文章，如何實現?

　　進入期刊高級檢索，限定作者和期刊刊名兩項后進行檢索。

如何檢索基金支持的文章?

　　進入高級檢索，限定支持基金進行檢索。

檢索結果對于作者，機構分組，是第一作者，第一著者機構么?

　　檢索結果對于作者，機構分組，是第一作者，第一著者機構。

如何可以查到文章的下載和被引情況?

　　在檢索結果頁面可查看到文獻的下載和被引次數。

如何查看某本期刊的影響因子?復合影響因子與綜合影響因子的區別是什么?

　　在期刊導航里查看期刊影響因子。復合影響因子與綜合影響因子的區別在于統計范圍的不同，復合影響因子的統計范圍不僅包含期刊，還包含了博碩士論文和會議論文。

中國知網文獻使用什么軟件打開 ?

　　中國知網的文獻資料，主要提供PDF格式、CAJ格式兩種下載方式。閱讀PDF格式文章，請安裝AdobeReader閱讀器;閱讀CAJ、KDH、NH等格式文件請安裝CAJViewer7.2閱讀器。而E-learning閱讀管理軟件則在支持CAJ、KDH、NH、PDF、TEB這些文件格式的基礎上，更提供了文獻管理、批量下載、深入研讀等諸多功能。

要閱讀中國知網上的文章是用Cajviewer閱讀器還是E-learning?

　　兩者都支持CAJ、KDH、NH、PDF這些知網的文獻格式，而E-learning閱讀管理軟件則提供了文獻管理、批量下載、深入研讀等更多功能。

如何下載安裝Cajviewer閱讀器?

　　在知網首頁的下載中心下載：http://www.cnki.net/software/xzydq.htm;下載完成后直接運行安裝，按默認的選項直到安裝完畢即可。

打開文件提示文件已損壞是什么情況?

　　使用迅雷下載文獻時，有可能導致下載的文件不完整，請關閉迅雷下載或直接使用IE瀏覽器的默認下載方式重新下載。

Cajviewer閱讀器如何把文章轉化成word版本?

　　您在閱讀文章時可以直接復制文字到word中，也可以選擇Cajviewer閱讀器文件菜單中的另存為功能，把文獻另存成TXT文本文件，然后再到WORD中打開使用，但要重新排版。

在win7系統安裝的時候報錯，不兼容win7系統嗎?

　　對于大部分win7版本是兼容的，如果出現安裝報錯，請您聯系我們具體核實情況。

在Cajviewer閱讀器中如何編輯、標注文獻?

　　Cajviewer閱讀器提供了多種標注編輯工具，您可以直接選中文字后右擊，在出現的快捷菜單中選擇標注項目。也可以在工具菜單中選擇標注項目。

在Cajviewer閱讀器可以看pdf格式的文章么?

　　可以，Cajviewer閱讀器支持CAJ、KDH、NH、PDF、TEB所有知網的文獻格式

Cajviewer7.0版本打開文章顯示不全，有的時候顯示的是黑色的頁面?

　　有些新加工的文章低版本的閱讀器已經不支持，建議您安裝最新版的Cajviewer7.2版本。

有的文章有生僻字或者是不常用的字，文章顯示的是空格或者亂碼?

　　字體庫中沒有這些不常用的字體，在后續升級版本中有望改善。

我下載的論文是CAA后綴的，可以拷貝到其它電腦上使用么?

　　可以，但因為CAA是在線閱讀格式，必須是連網狀態下使用。

使用在Cajviewer閱讀器查看論文時如何顯示目錄?

　　在查看菜單中選中“目錄”即可。

Caa是什么格式文章?我上次可以打開，這次怎么打不開了?

　　CAA是學位論文的在線閱讀格式，第一次打開時必須是連網狀態下使用。

使用E –learning軟件如何批量下載文獻?

　　首先在知網上檢索文獻，將需要下載的文獻選中后導出為CNKI E-Learning類型的題錄，再到E –learning軟件中導入題錄文件，最后右擊導入成功的題錄進行下載。

E -learning軟件批量下載文獻篇數有限制么?

　　每臺電腦每天限制下載300篇。

使用E -learning軟件批量下載文獻總要求輸入帳號密碼，怎么設置?

　　在“工具”菜單——“系統設置”——“文獻下載設置”中將用戶名和密碼設置好，則可以直接下載。

E -learning軟件如何對文獻進行標注?

　　在選中文本后直接右擊，在快捷菜單中選擇記錄筆記、解釋、知識點、讀后感等

用E -learning 軟件的寫作與投稿欄目進入word撰寫報錯，打不開word?

　　目前需要使用word2007版本，并且此功能暫不支持win7 64位操作系統。

用E -learning 軟件如何導出題錄信息到word?

　　選擇需要導出的題錄信息后直接右擊，選擇插入題錄到word即可。

什么是CNKI機構數字圖書館，能實現什么功能?

　　根據使用對象的不同，CNKI機構數字圖書館，分為機構館數字圖書館(以下簡稱“機構館”)和個人數字圖書館(以下簡稱“個人館”)。機構/個人館可以按照機構/個人的個性化知識需求，定制并自動推送“中國知網”相關的各類文獻知識資源和科研情報信息。 根據服務模式的不同，CNKI機構數字圖書館分為網絡版和鏡像版。鏡像版還可將機構的自建資源和引進資源整合到機構館中進行統一檢索使用。 CNKI機構數字圖書館采取一級機構館、子機構館(二級、三級機構館等)、個人館逐級連通的形式服務于機構的不同專業部門和研究人員的個性化知識需求。機構館的管理員可對子機構館和個人館進行創建、審批等管理工作，并可通過機構館提供的資源統計功能，全面掌握機構內學者，部門的資源使用情況。

什么是漫游個人館?

　　個人數字圖書館加入所在單位的機構數字圖書館后，可向機構館管理員申請漫游帳號服務。當個人數字圖書館獲得漫游審批后，個人就可以不受機構IP范圍的限制，在任何地方登錄個人館，免費使用關聯機構館的資源、功能和服務。

個人館如何加入機構館進行漫游?

　　登錄個人帳號在個人館的管理頁面找到“我的機構館”點開“申請加入機構館”，輸入機構館的名稱，申請即可，請求由機構管理員審批漫游。

漫游個人館下載限制是多少?

　　每天最多20篇

如何把檢索式定制到個人館?

　　登錄個人帳號之后進入數據庫檢索——選擇定制檢索式，保存檢索的名稱到個人館相關欄目中。如果個人館沒有創建相應的欄目，則必須先創建后定制。

為學校內用戶創建個人館非常麻煩，如何批量創建個人館、子機構館?

　　進入機構館管理后臺，找到“個人館管理”點開——頁面右側有“批量創建”——下載示例文檔，根據示例文檔的格式要求填寫個人館信息，上傳創建即可。

機構館開設子機構館的數量有限制嗎?

　　一般子機構館的數量是機構帳號并發數的100倍

在批量創建個人館時提示證件類型不合法，什么情況?

　　這是因為上傳的批量創建文檔中的證件類型與機構館的要求證件類型不一致，修改再試。

創建機構館輸入單位名稱提示該機構館已存在?

　　這是因為名稱已經被其他館使用，必須更換其他名稱。如果確實為單位真實名稱，可以與客服人員協調解決。

個人用戶已經在機構館后臺剔除掉了，為什么個人信息還是存在?

　　剔除是指把個人館剔除出機構館，個人的信息機構館無法剔除的。

如何修改機構館管理員密碼?

　　進入機構館，頁面右上角“管理”按鈕進入——選擇“修改密碼”在修改密碼的輸入框下面會有“安全設置”點擊進入輸入管理員密碼進行修改即可

如何修改機構館管理員的郵箱?

　　進入機構館管理后臺選擇“機構基本信息管理”進入修改郵箱，保存成功即可

如何轉移機構館中的欄目?

　　選擇要修改的欄目，點擊右側倒三角轉移(功能選擇)轉移欄目。

機構館的logo能否修改?

　　在機構館頁面右上角“顯示設置”中選擇“logo及標志行設置”進行修改。

機構館的背景能否修改?

　　在機構館頁面右上角“顯示設置”，選擇“更換主題”或者“自定義主題”可以修改

總庫可以查詢到的文章，在機構館里檢索不到，是什么原因?

　　這是因為機構館的配置內容與數據庫總庫檢索范圍不一致，必須修改機構館檢索配置。

在機構館里怎么創建除模板外的個性化欄目?

　　登錄機構館后，進入“添加欄目”頁面——選擇“個性化欄目”添加設置。

機構館檢索平臺能否只顯示訂購了的數據庫列表?

　　可以，在機構館的欄目中心里添加檢索平臺，然后根據訂購情況配置檢索范圍即可。

我單位申請加入的個人館用戶很多，能否自動審批符合條件的用戶為漫游用戶?

　　登錄機構館后，進入“管理后臺”設置，選擇“個人館管理”打開“設置自動審批”——勾選“個人館在機構IP范圍內，自動審批連通即可”。

我們學校有很多自有文獻資源庫，能否在CNKI機構館中添加這些資源庫進行統一檢索?

　　如果學校安裝了鏡像版機構數字圖書館以及相應的自建資源整合發布工具，就可以把自有文獻資源庫添加到機構館中，與CNKI的資源進行統一檢索使用。

如何修改機構館模板?

　　登錄機構館后，進入“管理”后臺頁面找到“機構館模版”選擇相應模版保存。

如何刪除漫游帳號?

　　登錄機構館后，進入“管理”后臺頁面選擇“個人館管理”—“個人館聯通審批”—刪除漫游帳號

漫游帳號都審批成功了，可下載時仍提示收費?

　　核實是否是已聯通機構館并開通了漫游，機構館是否到期，下載的是否是訂購范圍之內的文章。

個人館中如何添加本人的學術論文?

　　添加欄目選擇 “本單位科研人員研究動態及影響力分析”添加，“添加學者”進入數據庫檢索學者文獻，勾選文獻之后點擊選定，核實選擇的學者文獻，點擊定制到相應的欄目，定制成功，進入機構館查看定制結果。

能否設置個人館中各欄目在前臺顯示的條目數?

　　在相應欄目選擇設置選配內容——顯示行(個)數

如何查看一本刊的重要與否?

　　期刊的復合影響因子和綜合影響因子代表著期刊的重要性。復合影響因子和綜合影響因子越高，說明期刊越重要。 查看影響因子的方法如下： 方法一：期刊的檢索結果瀏覽頁，鼠標懸浮到“刊名”那一列，就可以看到該期刊的影響因子。 方法二：在導航頁，鼠標懸浮到期刊上，就可以看到該期刊的影響因子。

　　為何有些期刊的發表時間比現在的時間還超前，出現了2013年的?

　　這些期刊是屬于優先出版的。

如何檢索核心期刊?

　　在高級檢索頁面選擇“期刊”數據庫,選擇“高級檢索”標簽，輸入關鍵詞，在“來源類別”復選框中選擇您要選擇的期刊類別，點擊“檢索”按鈕即可。

在線預覽能看多少頁?

　　當文獻總頁數小于10頁，則免費閱讀1頁;文獻總數大于100頁，免費閱讀10頁，其他頁數能免費預讀10%頁。超過之后，需要登錄(包用戶直接預覽，個人用戶則提示金額，是否繼續預覽。)

如何指定多本期刊中檢索?

　　進入期刊高級檢索頁面，選擇“高級檢索”標簽，輸入檢索詞，在“來源期刊”這一項中，點擊后面的“…”按鈕選擇多本期刊，點擊“檢索”按鈕即可。

專業檢索表達式語法

　　請參考如下鏈接：http://epub.cnki.net/kns/help/help.aspx?helpType=zhuanye&url=help_yufa.htm

如何檢索法律、成果、古籍、引文數據庫

　　鼠標點擊或者懸浮在首頁中的一框式檢索右側的“更多”，選擇“法律/成果/古籍/引文”，輸入檢索詞，點擊檢索按鈕即可。如果進行高級檢索則點擊“高級檢索”鏈接。

中國知網使用協議

1.接受條款

　　1.1.中國知網(在本協議中是指中國知網及其子網站、客戶端及對網站享有所有權和運營權的主體)根據本使用協議的條款及發布的規則為您提供基于中國知網的互聯網以及移動網的相關服務。

　　1.2.如您按照注冊頁面的提示填寫信息、閱讀并點擊同意本協議，完成全部注冊流程，即成為中國知網用戶(以下簡稱“用戶”或“您”)，并受本協議的約束，本協議即在用戶與中國知網之間產生法律效力，成為對雙方均具有約束力的法律文件。

　　1.3.本協議是用戶與中國知網關于使用中國知網網絡服務所訂立的協議，適用網絡服務包括中國知網提供的測試及正式發布的全部網絡服務。用戶使用中國知網單項服務時，應遵守中國知網因法律法規變化、業務發展需求發布的與該服務相關的指引和規則。前述所有的指引和規則，均構成本使用協議的一部分。

　　1.4.用戶應遵守本協議的各項條款，合法合理使用中國知網提供的服務，否則，中國知網有權依據本協議中斷或終止網絡服務。

2.服務內容

　　2.1.中國知網向用戶提供包括但不限于如下服務：檢索并查閱文章題錄信息和全文;下載全文;付費內容服務等。除非本協議另有其它明示規定，中國知網增加或強化目前本服務的任何新功能，包括所推出的新產品，均受本使用協議之規范。

　　2.2.用戶了解并同意，中國知網之服務、產品與資料僅依其當前所呈現的狀況提供，而且中國知網明確地表示拒絕對于“服務”、“資料”或“產品”等給予任何明示或暗示之擔保或保證，包括但不限于，為商業使用、適合于特定目的或未侵害他人權利之擔保或保證等。中國知網對于因“服務”、 “產品”或“資料”等所產生之任何直接、間接、附帶的或因此而導致之衍生性損失概不負責。中國知網對于任何用戶信息或個性化設定之時效、刪除、傳遞錯誤、未予儲存或其它任何問題，均不承擔任何責任。

　　2.3.您同意中國知網有權制訂關于使用本服務的一般措施及限制，包括但不限于贈券的有效期等。您也同意，中國知網有權依其自行之考慮，不論通知與否，隨時變更這些一般措施及限制。

　　2.4.您同意中國知網提供的網絡服務中包含部分收費的服務，對于收費服務中國知網將在用戶使用前給予明確提示，只有用戶確認愿意支付費用后才能使用該服務。

3.賬戶及安全

　　3.1.賬戶注冊

　　3.1.1.用戶使用中國知網網絡服務的部分功能前，需要擁有一個成功注冊的賬戶，用戶可以使用真實有效的個人手機號碼或郵箱地址作為用戶名進行賬戶注冊，亦可授權第三方賬戶(如新浪微博、騰訊QQ等)快捷登錄，且在第三方賬戶快捷登錄中可能涉及用戶綁定已有賬戶或注冊新賬戶的操作。

　　3.1.2.用戶使用中國知網部分網絡服務時，或需提供用戶個人的實名信息，故提請用戶妥善保管個人賬戶名及密碼。賬戶名稱和密碼將作為中國知網識別用戶身份的唯一有效標識。用戶可通過中國知網的“找回密碼”服務進行密碼重置操作。

　　3.1.3.成功注冊/登錄后用戶可進入“我的賬戶”修改個人信息。一般情況下，您可隨時瀏覽、修改您在中國知網上的信息，但出于安全性和身份識別的考慮，您可能無法修改注冊時提供的初始注冊信息。

　　3.1.4.為了您能更好的使用中國知網的各項網絡服務，保障您的賬戶安全，中國知網可要求您按照我國法律規定完成實名認證。

　　3.2.賬戶安全

　　3.2.1.完成本服務的注冊程序并成功注冊之后，您可使用您的注冊郵箱/手機號碼和密碼，登錄到您在中國知網的賬號(下稱“賬號”)。注冊完成之時，您便獲得了賬號的使用權。保護賬號安全，是您的責任。

　　3.2.2.用戶對個人賬戶的使用、遺失等造成的任何中國知網及第三方的損失，由用戶承擔;若發現您的中國知網賬號遭到未獲授權的使用，或者發生存在其它安全問題，請立即聯系中國知網。

因黑客行為或您的保管疏忽導致賬號、密碼遭他人非法使用，中國知網不承擔任何責任。如用戶發現任何非法使用用戶賬戶或存在安全漏洞的情況，應立即通知中國知網。

　　3.2.3.中國知網將通過對用戶密碼進行加密等安全措施確保用戶的信息不丟失，不被濫用和變造。盡管有前述安全措施，用戶理解在信息網絡上不存在“完善的安全措施”。

4.擔保與保證

　　您明確了解并同意∶

　　1)本使用協議的任何規定不會免除中國知網因過錯而造成您人身傷害或財產損失的任何責任;

2）中國知網不保證以下事項∶

• 本服務將符合您的要求；

• 本服務將不受干擾、及時提供、安全可靠或不會出錯；

• 使用本服務取得之結果正確可靠；

• 您經由本服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其它信息將符合您的期望；

3）是否使用本服務下載或取得任何資料應由您自行考慮且自負風險，因任何資料之下載而導致的您電腦系統之任何損壞或數據丟失等后果，由您自行承擔；

　　4)您自中國知網或經由本服務取得的任何建議或信息，無論是書面或口頭形式，除非本使用協議有明確規定，將不構成本使用協議以外之任何保證。

5.用戶使用規范

　　5.1對中國知網擁有知識產權的內容，中國知網僅授予您個人、不可移轉及非專屬之使用權，使您得于在單機計算機上使用其軟件之目的，但您不得(且不得允許任何第三人)復制、修改、改編、翻譯、創作衍生著作、進行還原工程、反向組譯、傳播或以其它方式發現原始碼，或出售、轉讓、再授權或提供軟件設定擔保，或以其它方式移轉軟件之任何權利。

　　您在使用中國知網網絡服務過程中不得出現以下行為：

　　1)對中國知網中的內容進行出租、出借、轉載、發表、出版;

　　2)建立中國知網鏡像站點;

　　3)對網絡服務的程序、圖像、文檔進行還原、反編譯、反匯編和改編等任何修改行為;

　　4)對網絡服務進行反向工程、反向編譯或反匯編等任何技術性的與合理使用網絡服務無關的行為或者以其他方式嘗試發現本網絡服務的源代碼;

　　5)使用非中國知網開發或授權的第三方軟件、插件、外掛、系統，登錄或使用中國知網網絡服務。

　　5.2您在發現安全弱點和可疑事件時及時向安全管理部門報告，不應私自嘗試驗證安全弱點。

6.知識產權

　　6.1.中國知網在本服務中提供的內容(包括但不限于網頁、界面設計、版面框架、文字、音頻、視頻、圖片或其他資料等)等知識產權歸中國知網或相關權利人所有。除另有說明外，中國知網提供本服務時所依托的軟件、系統等的著作權、專利權及其他知識產權歸中國知網所有。

　　6.2.CNKI、中國知網以及其他中國知網標識及產品、服務名稱，均為中國知網之商標。未經中國知網事先書面同意，您不得擅自刪除、掩蓋或更改中國知網的版權聲明、商標或其它權利聲明，不得將中國知網的商標以任何方式展示或使用或作其它處理，或表示您有權展示、使用或另行處理中國知網的商標。

　　6.3.您了解并同意，本服務及本服務所使用之相關軟件含有受到相關知識產權及其他法律保護之專有保密資料。您也了解并同意，經由本服務或廣告商向您呈現之贊助廣告或信息所包含之內容，亦受到著作權、商標權、專利權或其他專屬權利之法律保護。未經中國知網或廣告商明示授權，您不得修改、出租、出借、出售、散布本服務或軟件之任何部分或全部，或據以制作衍生著作，或使用擅自修改后的軟件等。您同意將通過由中國知網所提供的界面而非任何其它途徑使用本服務。

　　6.4.如您違反世界版權公約、中華人民共和國著作權法、商標法、專利法、反不正當競爭法及其他與知識產權方面相關的法律法規或本協議約定，您應自行承擔因此而給他人(包括中國知網)造成的損害，承擔相應的法律責任。

7.權益保護

　　中國知網尊重他人合法權益(包括知識產權、名譽權、商譽權等)，呼吁您也尊重他人合法權益。如果您違反法律法規的禁止性規定、對他人的合法權益或公眾利益造成了侵害，中國知網將依國家法律法規的規定，或在適當的情形下，依本協議或其相關規定，刪除特定內容或以至終止您對賬戶的使用。

8.用戶隱私政策

　　保護您個人信息安全既是法律要求，也是中國知網長期堅持的一項基本原則。您提供的注冊資料及中國知網保留的有關您的其它資料將受到中國有關法律的保護。中國知網將根據中國法律、本協議、《中國知網隱私政策》的規定收集、存儲、使用和透露您的個人信息。

9.服務變更、中斷或終止

　　9.1.中國知網可能會對服務內容進行變更、也可能會中斷、終止服務。

　　9.2.鑒于網絡服務的特殊性(包括但不限于服務器的穩定性問題、惡意的網絡攻擊等行為或中國知網無法控制的情形)，您同意中國知網有權隨時中斷或終止部分或全部的服務。

　　9.3.您理解，中國知網需要定期或不定期對提供服務的平臺或相關設備進行維護、升級或其他目的暫停部分或全部服務，如因此類情況而造成服務在合理時間內的中斷，中國知網無需為此承擔任何責任。

　　9.4.如發生以下任何一種情形，中國知網有權隨時中斷或終止向您提供本協議項下的服務而無需對您或任何第三方承擔責任：

　　1)您提供個人資料不真實;

　　2)您違反法律、政策或違反本使用協議。

　　9.5.您同意中國知網基于其自行之考慮，包含但不限于缺乏使用，或中國知網認為您已經違反本使用協議，終止您的賬號或本服務之使用(或服務之任何部分)，并將您在本服務內任何內容加以移除并刪除。您同意依本使用協議任何規定提供之服務，無需進行事先通知即可中斷或終止。您承認并同意，中國知網可立即關閉或注銷您的賬號及刪除您賬號中所有相關信息及文件，及/或禁止繼續使用前述文件或本服務。此外，您同意若本服務之使用被中斷或終止或您的賬號及相關信息和文件被關閉或注銷，中國知網對您或任何第三人均不承擔任何責任。

　　9.6.用戶對網絡服務的使用承擔風險。本服務系統對此不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的。本服務系統不擔保服務不會中斷，對服務的及時性，安全性，出錯發生都不作擔保。

　　9.7.因不可抗力或中國知網不能控制的原因造成的網絡服務中斷或其它問題，中國知網不承擔任何責任。

　　9.8.中國知網不保證提供的網絡服務中可能存在的外部鏈接的準確性和完整性，同時對于該等外部鏈接指向的任何鏈接上的內容，中國知網不承擔任何責任。

　　9.9.用戶理解并同意，中國知網會盡力保障用戶使用數據的存儲安全，但不能就此完全保證，包括但不限于以下情形：

　　9.9.1.中國知網有權根據實際情況自行決定用戶在中國知網上使用數據的最長存儲期限和最大存儲空間等，用戶可自行根據自己的需要備份您在中國知網的使用數據。

　　9.9.2.由于網絡信號不穩定、網絡帶寬小等原因導致登錄、注冊、資料同步、內容查看不穩定、收費服務在合理時間內中斷的，其風險由用戶自行承擔。

9.9.3.如果用戶刪除了中國知網賬戶，我們有權從服務器中永久刪除用戶的賬戶數據，且沒有義務向用戶返還數據。

10.國際使用之特別告知

　　您已了解互聯網的無國界性，同意遵守當地所有關于網上行為及內容之法律法規。您特別同意遵守有關從中國或您所在國家或地區輸出信息之傳輸的所有適用法律法規。

11.未成年人使用條款

　　如您是未成年用戶，請在法定監護人的陪同下仔細閱讀本使用協議，您及法定監護人應按照法律及本協議規定承擔責任。

12.服務條款的修改和服務修訂

　　12.1.中國知網有權在必要時修改服務條款，如果您不同意所改動的內容，您應當立即主動取消獲得的網絡服務。如果您繼續享用網絡服務，則視為接受服務條款的變動。

　　12.2.除對本協議的直接修改，中國知網針對某些特定的中國知網網絡服務的使用通過各種方式(包括但不限于網頁公告、電子郵件、短信提醒等)作出的任何聲明、通知、警示等內容視為本協議的一部分，您如使用該等中國知網網絡服務，視為您同意該等聲明、通知、警示的內容。

13.一般條款

　　13.1.中國知網公布的《中國知網隱私政策》均是本協議的有效組成部分，本協議及與中國知網服務相關的指引和規則共同規范您對于本服務之使用行為。在您使用相關服務、使用第三方提供的內容或軟件時，亦應遵從所適用之附加條款及條件。

　　13.2.本使用協議及您與中國知網之關系，均適用中華人民共和國法律。您與中國知網就本服務、本使用協議或其他有關事項發生的爭議，應首先友好協商解決，協商不成時應提請中國知網實際運營者所在地有管轄權的人民法院通過訴訟解決。

　　13.3.中國知網未行使或執行本使用協議任何權利或規定，不構成對前述權利或權利之放棄。

　　13.4.倘若本使用協議之任何規定因與中華人民共和國法律抵觸而無效，本使用協議其他規定仍應具有完整的效力及效果。

　　13.5.本使用協議之標題僅供方便而設，不具任何法律或契約效果。

　　如您對本協議內容有任何意見可以發送郵件至我們的客服郵箱：help@cnki.net。