• 超市收銀員的工作內容

    發布日期:2022-08-24 瀏覽次數:3743次

      收銀員的工作內容主要是收款并統計數額,和對班的交接工作也要做好。

      收銀員的具體工作內容:負責單店的收款工作,保證所收現金及刷卡金額準確無誤;統計日銷售、周銷售、月銷售額,負責信息整理、匯總、傳達;建立銷售檔案;對店面每月辦公用品的申請,收據的領取、保管、核銷工作,以及訂單單據的領取和保管;庫存及訂單的查詢及開單的講解;完成領導交辦的其他工作。

      收銀員的崗位職責有在上班前應先做好營業前的準備工作,預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作;準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;每日收入現金,必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短等。

    超市收銀員的工作職責和工作內容

    一、崗位職責:

      做好有效的溝通和良好的收銀服務,保障超市的利益,給顧客創造愉快的消費經歷,培養顧客對餐廳商場的忠誠和好感。

      在整個收銀過程中做好對顧客的禮儀服務、及會員卡資訊的提供、現場作業管理、業務侵害的防范。嚴格遵守超市的各項規章制度、工作紀律,認真履行收銀員職責,以餐廳利益作為工作第一前提;切實執行領導的各項指示,與超市的工作保持緊密配合。

    二、工作內容:

      1、熟悉本崗位的工作流程,做到規范運作。

      2、熟練掌握操作技能,確保結帳、收款的及時、準確、無誤。

      3、做好開業前的各項準備工作,確保收銀工作的順利進行。

      4、結賬收款時,對所收現金要堅持唱收唱付,及時驗鈔,減少風險。

      5、管好備用金,確保備用金的金額準確、存放安全;管好自己的上機密碼,不得與他人共用,不得對外人泄露;管好用好發票,做到先結賬,后開票,開票金額與所收現金及機打票金額必須相符對。

      6、收銀員要有優質的服務態度:要微笑服務、要細致耐心的服務,使顧客有一種輕松、愉快的用餐心情。

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      要具備一流的收銀操作技術,在收銀過程中嚴格按照收銀程序操作,做到快捷、準確、無錯誤,使顧客最大限度的滿意。

      具備收銀員的基本素質,反應靈敏,收銀員要對貨幣的真、假、殘有深刻的認識,要做到“慧眼識幣”絕不收假幣、殘幣,而且要能夠熟悉的操作各種刷卡業務。

      收銀員的工作內容主要是收款并統計數額,和對班的交接工作也要做好。

      收銀員的具體工作內容:負責單店的收款工作,保證所收現金及刷卡金額準確無誤;統計日銷售、周銷售、月銷售額,負責信息整理、匯總、傳達;建立銷售檔案;對店面每月辦公用品的申請,收據的領取、保管、核銷工作,以及訂單單據的領取和保管;庫存及訂單的查詢及開單的講解;完成領導交辦的其他工作。

      收銀員的崗位職責有在上班前應先做好營業前的準備工作,預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作;準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;每日收入現金,必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短等。

    超市收銀員的工作流程及注意事項有哪些?

      超市收銀員的工作流程分為接待顧客、掃描商品與結算、收取付款、找零、送客七個步驟。

    超市收銀員的注意事項:

      1.接待顧客

      (1)收銀員在顧客進來時應微笑、點頭說:“歡迎光臨”

      (2)若顧客不清楚所需商品在何位置,積極主動地引導顧客

      2.掃描商品與結算

      (1)以最快的速度將商品掃描,避免后面的顧客等太長時間

      (2)確保無多掃描,避免顧客因多付款而產生不滿

      (3)確保無漏掃描,以免給超市造成損失

      3.收取付款

      (1)做到“三唱”,即唱總、唱收、唱找

      (2)如若收到大額的錢,仔細分辨錢的真偽

      (3)顧客刷卡時要準確輸入金額

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    收銀員崗位職責:

      一、遵守收銀員服務規范,按規范進行服務

      二、熟悉控制各個時段的上機價格,熟練操作收費系統等有關設備。

      三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

      四、收銀員交接班時一定2人同時清點,復合,周轉資金,做好每日進貨帳目具體登記,收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

      五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔。

      六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現金的(如:老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

      七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

      八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。

      九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清余額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

      十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

      十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內衛生隨時保持干凈。

      十二、負責機箱小鑰匙管理

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