保險理賠流程6個環節

車輛保險理賠程序是什么呢

車輛保險理賠一般包括以下幾個步驟：

一、報案

　　(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;

　　(2)內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);

　　(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。

　　查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);

　　(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號;

　　(5)發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責);

　　(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

　　2. 查勘定損

　　(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成);

　　(2)要求客戶提供有關單證;

　　(3)指導客戶填列有關索賠單證。

　　3. 簽收審核索賠單證

　　(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收后，將黃色聯交還被保險人;

　　(2)將索賠單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。

　　4. 理算復核

　　(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續齊全的在交接本上簽收;

　　(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。

　　5. 審批

　　(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批;

　　(2)超產險部權限的逐級上報。

　　6. 賠付結案

　　(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款;

　　(2)財務對賠付確認后，除賠款收據和計算書紅色聯外，其余取回。

車輛保險理賠流程有哪幾步？

一、明確責任

　　若肯定負責任，則向保險公司報案;若肯定不負責任，則不必報案。

　　因為這將決定您明年續保時能不能得到安返。

二、報案

　　1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的及對方的車到您的保險公司。

　　2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。

三、定損

　　帶《車輛出險登記表》找理賠部定損員以確定修理項目和費用，并給您一張《定損單》。

　　注意：不要遺漏修理項目;修理費不能定得太低。

四、修車

　　1、將車、《定損單》一起交修理廠。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。

　　2、車修好后，憑《提車單》支付修理費后提車，并向修理廠索要：《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠公章)。

五、開事故證明

　　修完車后，帶對方車的修車發票和對方車主一起去交通隊結案。結案后，您得到一張《事故證明》(蓋交通隊公章)，并拿回自己被扣證件。

六、遞交單證

　　《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》，均交保險公司理賠部。

七、領賠款

　　遞交索賠單證后，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。

交通事故保險理賠流程是什么

　　交通事故保險理賠流程分為標準流程和簡易處理流程，標準流程如下：

　　1.報案。事故發生后，投保人應當在第一時間向事故發生地公安交通管理部門報案，并保護現場，搶救傷員，采取合理、必要的施救和保護措施，防止或是減少損失，同時應當在48小時內通知保險公司。否則保險公司有權拒賠。

　　2.勘驗并定損。事故發生后，投保人應當積極協助保險人進行現場查勘，保險公司到事故現場對車輛進行勘驗、拍照，并確定損失。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗鑒定的，公安交通管理部門在10日內給出交通事故責任認定書，對需要檢驗鑒定的，應當在5日內進行檢驗鑒定，然后給出認定書。

　　3.辦理理賠。投保人攜帶行駛證、保險合同和交通事故責任認定書等相關證件，前往保險公司辦理理賠手續。保險公司應當在48小時內對車輛進行定損，投保人應當在保險公司完成定損工作后，才能修理車輛。保險公司定損后，應出具車輛定損清單，明確更換配件，修復車輛的費用和工時。

　　4.確認理賠。投保人對車輛定損清單沒有異議，即可簽字生效，作為保險公司理賠的依據。將相關憑證交給保險公司。

　　5.保險賠付。達成協議后，保險公司應在承諾時效內支付保險賠償金。

　　如果對定損清單存在爭議應該怎么辦?

　　理賠出現爭議，首先應當進行協商，從而達成事故理賠協議，協商失敗后，可以進行投訴，并提交保險單載明的仲裁委員會仲裁，或是向中華人民共和國人民法院起訴。

　　如果簽署了放棄索賠申請書，還可以找保險公司賠償嗎?

　　放棄索賠的同時，影響了保險公司的代位求償權。因此，不可以再向保險公司主張權利了。